Điều khoản & Điều kiện | xsnm

Ngày có hiệu lực: 29/08/2026

Tóm tắt quy định quan trọng

Chỉ dành cho người dùng từ 18 tuổi trở lên.
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất.
Tên chủ tài khoản phải trùng khớp với tên trên phương thức thanh toán.
Các khoản thưởng đi kèm với yêu cầu về vòng cược.
Mọi hành vi lạm dụng sẽ dẫn đến việc thu hồi tiền thưởng hoặc khóa tài khoản.

Chấp thuận điều khoản

Khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng các dịch vụ tại xsnm, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản & Điều kiện này. Đây là thỏa thuận pháp lý giữa bạn và nền tảng của chúng tôi.

Chúng tôi có quyền cập nhật các điều khoản này định kỳ để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ hoặc quy định pháp luật. Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi các thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới nhất.

Điều kiện tham gia

Để sử dụng dịch vụ của xsnm, người dùng phải đáp ứng các điều kiện sau:

Phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật hiện hành.
Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự để thực hiện các giao dịch tài chính.
Không cư trú tại các khu vực bị hạn chế truy cập theo chính sách của nền tảng.

Quản lý tài khoản

Việc tạo tài khoản yêu cầu cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ. xsnm áp dụng chính sách nghiêm ngặt về danh tính để đảm bảo an toàn cho người dùng.

Quy tắc một tài khoản: Mỗi người dùng, hộ gia đình hoặc thiết bị chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để trục lợi sẽ dẫn đến việc khóa toàn bộ các tài khoản liên quan.

Người dùng chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình. Nếu phát hiện dấu hiệu bị xâm nhập, bạn phải thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.

Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất cứ lúc nào, đặc biệt là trước khi thực hiện lệnh rút tiền lần đầu hoặc khi có giao dịch bất thường.

Nạp và rút tiền

xsnm hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán linh hoạt để phục vụ người dùng tại Việt Nam. Mọi giao dịch đều được xử lý theo quy trình bảo mật.

Yêu cầu	Chi tiết quy định
Chính chủ	Phương thức thanh toán phải đứng tên chính chủ tài khoản xsnm.
Hạn mức	Hạn mức nạp/rút được hiển thị chi tiết trong mục tài khoản của bạn.
Thời gian	Thời gian xử lý tùy thuộc vào phương thức thanh toán và đối tác cung cấp.
Xác minh	Yêu cầu xác minh tài khoản hoàn tất trước khi thực hiện rút tiền.

Khuyến mãi & Tiền thưởng

Các chương trình ưu đãi được thiết kế để tăng trải nghiệm người dùng, tuy nhiên, mỗi khuyến mãi đều có các quy định riêng biệt.

Về yêu cầu vòng cược: Hầu hết các khoản tiền thưởng không thể rút ngay mà cần trải qua một số vòng cược nhất định. Tiền thưởng sẽ được tách biệt với số dư tiền mặt trong tài khoản.

Trong khi tiền thưởng còn hiệu lực, người dùng phải tuân thủ các quy định về mức cược tối đa cho mỗi ván game. Mọi hành vi cố tình lạm dụng khuyến mãi (như cược đối lập, dùng nhiều tài khoản) sẽ bị coi là vi phạm nghiêm trọng.

Để biết chi tiết về các ưu đãi hiện có, vui lòng truy cập trang khuyến mãi.

Quy tắc trò chơi

xsnm cam kết cung cấp môi trường giải trí công bằng. Kết quả của các trò chơi được điều phối bởi hệ thống Tạo số ngẫu nhiên (RNG) từ phía nhà cung cấp trò chơi.

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật làm gián đoạn ván game, chúng tôi sẽ xem xét dựa trên dữ liệu hệ thống. Nếu ván game bị hủy, tiền cược sẽ được hoàn trả cho người dùng.

Mọi tranh chấp về kết quả ván chơi sẽ được điều tra kỹ lưỡng thông qua nhật ký hệ thống (logs) trước khi đưa ra quyết định cuối cùng.

Hành vi bị nghiêm cấm

Để bảo vệ cộng đồng người chơi, xsnm nghiêm cấm các hành vi sau:

Gian lận, thông đồng hoặc sử dụng phần mềm can thiệp kết quả.
Yêu cầu hoàn tiền (chargeback) trái phép từ ngân hàng.
Cược arbitrage hoặc đặt cược đối lập để trục lợi khuyến mãi.
Sử dụng robot, bot hoặc công cụ tự động hóa để đặt cược.
Lợi dụng lỗi kỹ thuật của hệ thống để thu lợi bất chính.
Sử dụng nền tảng cho mục đích rửa tiền hoặc tài trợ bất hợp pháp.

Vi phạm bất kỳ quy định nào trên sẽ dẫn đến việc đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ số dư trái phép.

Chơi game có trách nhiệm

Chúng tôi khuyến khích người dùng coi việc chơi game là một hình thức giải trí. Để kiểm soát hành vi chơi game, xsnm cung cấp các công cụ hỗ trợ:

Thiết lập hạn mức nạp tiền theo ngày/tuần/tháng.
Cài đặt nhắc nhở thời gian phiên chơi.
Chế độ tự loại trừ (tạm khóa tài khoản trong một khoảng thời gian).

Lưu ý: Khi bạn đã kích hoạt chế độ tự loại trừ, yêu cầu hủy bỏ sớm sẽ không được chấp nhận cho đến khi thời hạn kết thúc.

Để tìm hiểu thêm về cách bảo vệ bản thân, vui lòng truy cập trang Chơi game có trách nhiệm.

Sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên website, bao gồm logo, giao diện, hình ảnh, văn bản và mã nguồn đều thuộc sở hữu trí tuệ của xsnm hoặc các đối tác cung cấp dịch vụ của chúng tôi.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của website cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ ban quản trị.

Giới hạn trách nhiệm

Dịch vụ được cung cấp trên cơ sở "có sẵn". xsnm không đảm bảo rằng việc truy cập sẽ không bị gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi thời điểm.

Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho những tổn thất phát sinh từ sự cố mạng, lỗi thiết bị của người dùng hoặc các trường hợp bất khả kháng nằm ngoài tầm kiểm soát.

Trong trường hợp xảy ra sai sót hiển thị về tỷ lệ cược hoặc số dư tài khoản do lỗi hệ thống, chúng tôi có quyền điều chỉnh lại cho chính xác dựa trên dữ liệu thực tế.

Đình chỉ tài khoản

xsnm có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào nếu có căn cứ cho thấy người dùng vi phạm Điều khoản & Điều kiện.

Trong quá trình điều tra vi phạm, chúng tôi có quyền tạm giữ số dư tài khoản cho đến khi có kết luận cuối cùng. Nếu vi phạm được xác định là nghiêm trọng (gian lận), số dư bất chính sẽ bị thu hồi.

Bảo vệ dữ liệu

Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của người dùng. Thông tin chỉ được sử dụng để xác minh danh tính, xử lý thanh toán và cải thiện dịch vụ.

Để biết chi tiết về cách chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi, vui lòng tham khảo Chính sách Cookie.

Khiếu nại & Tranh chấp

Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc không hài lòng nào, chúng tôi khuyến khích bạn ưu tiên sử dụng các kênh hỗ trợ nội bộ của xsnm để giải quyết.

Yêu cầu khi gửi khiếu nại: Vui lòng cung cấp tên đăng nhập, chi tiết ván game/giao dịch bị tranh chấp và bằng chứng (hình ảnh/video) nếu có.

Chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Quyết định cuối cùng của ban quản trị xsnm sẽ là quyết định có hiệu lực cao nhất đối với các tranh chấp nội bộ.

Thay đổi điều khoản

Điều khoản & Điều kiện này có thể được thay đổi tùy theo tình hình vận hành. Mọi cập nhật sẽ được đăng tải công khai trên trang này cùng với ngày có hiệu lực mới.

Chúng tôi khuyến khích người dùng thường xuyên kiểm tra trang này để nắm bắt các thay đổi mới nhất ảnh hưởng đến quyền lợi và nghĩa vụ của mình.

Thông tin liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến các điều khoản trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi thông qua các kênh hỗ trợ chính thức tại Trung tâm Hỗ trợ.